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責任與猴子管理法則


<<猴子管理法則來源>>

背上的猴子——由威廉姆翁肯 (William Oncken)所發明的一個有趣的理論。他所謂的“猴子”，是指“下一個動作”，意指管理者和下屬在處理問題時所持有的態度。其與Donald L. Wass在1999年共同創作併發行了介紹該理論的書籍《Management Time: Who's Got the Monkey?》。

很多管理者往往遇到這樣的情況，每天走進辦公大門後，總有員工跑到自己面前說：“我昨天的工作遇到了一些問題，請問該怎麼解決？”這個時候，很多管理者會發現，當你聽完下屬員工的工作彙報後發現這件事情並沒有得到徹底解決，而你原本計劃好今天要做的工作也因此耽誤了不少時間。

責任是一隻猴子

破窗效應與小處著手

「勿以善小而不為，勿以惡小而為之」

美國Stanford大學心理學家辛巴杜（Philip Zimbardo）曾在1969年在美國加州做過這樣一項試驗：他找來兩輛一模一樣的汽車，一輛停在比較雜亂的街區，一輛停在中產階級社區。他把停在雜亂街區的那一輛的車牌摘掉，頂棚打開，結果一天之內就被人偷走了。而擺在中產階級社區的那一輛過了一個星期也安然無恙。後來，辛巴杜用鐵錘把擺在中產階級社區的這輛車的玻璃敲了個大洞。結果，僅僅過了幾個小時，它就不見了。

威爾森（James Q. Wilson）和凱林（George L. Kelling）兩個研究犯罪學家依循這項試驗，於1982年提出了「破窗理論」（Broken Windows Theory）。

破窗理論認為：如果有人打壞了一個建築物的窗戶玻璃，而這扇窗戶又未得到及時維修，當窗戶破了沒人修理，路人經過後一定認為這個地區是沒人關心，沒人會管事，別人就可能受到暗示性的縱容去打爛更多的窗戶玻璃。因此引發更多人打破其他的窗戶，於是從這棟大樓開始蔓延到整條街，擴散到其他鄰近街道。久而久之，這些破窗戶就給人造成一種無序的感覺。

破窗理論在公共行政及管理學上經常被拿來引用，與這個理論相反概念的是「小花理論」，該理論的故事出自我國的國中的教科書，內容是說一個邋遢的年輕人，住在一個凌亂的房子，某一天有人送給他一朵小花，他放在書桌前靜靜欣賞，為了這朵小花他找到一個花瓶將它供養，可是他發現他的書桌實在太髒了，於是他開始著手整理他的書桌，接下來他發現他的房間與整齊美麗的書桌不搭配，於是他也將他的房間整理乾淨，最後他照鏡子發現自己披頭散髮鬍鬚太長，於是他也將自己重新梳洗乾淨，最後整個人與環境都煥然一新。

為何老闆想的跟你不一樣？
節錄自http://www.managertoday.com.tw/?p=9051

「老闆說那句話是什麼意思？」「我都照老闆講的去做，為什麼還是不夠？」這些困擾，你一定都不陌生，所有關於老闆的問題，就讓老闆為你一一解答。

解答者：
松下幸之助，松下電器創辦人，曾連續40年蟬聯日本首富寶座，被譽為「日本經營之神」。著有《路是無限寬廣》等。

Q：我知道我有錯，但老闆有必要罵得那麼嚴重嗎？
A：

蘑菇管理定律
參見http://wiki.mbalib.com/zh-tw/%E8%98%91%E8%8F%87%E7%AE%A1%E7%90%86%E5%AE%9A%E5%BE%8B

什麼是蘑菇管理定律

“蘑菇管理”指的是組織或個人對待新進者的一種管理心態。因為初學者常常被置於陰暗的角落，不受重視的部門，只是做一些打雜跑腿的工作，有時還會被澆上一頭大糞，受到無端的批評、指責、代人受過，組織或個人任其自生自滅，初學者得不到必要的指導和提攜，這種情況與蘑菇的生長情景極為相似。一般在管理機構比較正式的大企業和公司裡，這種情況比較多。

蘑菇管理定律的由來

據稱，蘑菇管理定律一詞來源於20世紀70年代一批年輕的電腦程式員的創意。由於當時許多人不理解他們的工作，持懷疑和輕視的態度，所以年輕的電腦程式員就經常自嘲“像蘑菇一樣的生活”。電腦程式員之所以如此自嘲，這與蘑菇的生存空間有一定的關係。

毛毛蟲效應(Caterpillar Effect)
參見http://wiki.mbalib.com/zh-tw/%E6%AF%9B%E6%AF%9B%E8%99%AB%E6%95%88%E5%BA%94

什麼是毛毛蟲效應

毛毛蟲習慣於固守原有的本能、習慣、先例和經驗，而無法破除尾隨習慣而轉向去覓食。

法國心理學家約翰·法伯曾經做過一個著名的實驗，稱之為“毛毛蟲實驗”：把許多毛毛蟲放在一個花盆的邊緣上，使其首尾相接，圍成一圈，在花盆周圍不遠的地方，撒了一些毛毛蟲喜歡吃的松葉。

毛毛蟲開始一個跟著一個，繞著花盆的邊緣一圈一圈地走，一小時過去了，一天過去了，又一天過去了，這些毛毛蟲還是夜以繼日地繞著花盆的邊緣在轉圈，一連走了七天七夜，它們最終因為饑餓和精疲力竭而相繼死去。

因果定律
參見http://wiki.mbalib.com/zh-tw/%E5%9B%A0%E6%9E%9C%E5%AE%9A%E5%BE%8B

什麼因果定律

因果定律：即蘇格拉底的因果定律，或者稱之為因果法則。因果定律認為，每一個結果都有一個特定的原因或者多個原因。這條定律表明：每一個事件的發生都有一個理由。商業上或個人生活上的成功或失敗都不是偶然的，兩者都有因果關係可以解釋。

因果定律的啟示

因果定律以最簡單的方式說明，假如生活裡有自己想得到的結果，你只需追溯前人，看一看哪些人沒有得到這個結果，再查一查獲得這個結果的人是怎麼做的，然後做與他或她同樣的事情。假如你做了其他成功人士所做的同樣的事情，最終你將獲得和他們一樣的結果。這不是奇跡，而是一個規律。

高效能人士的七個習慣(斯蒂芬·科維)
斯蒂芬·科維(Stephen R.Covey)

簡介

美國企業界和政府管理部門的一本“聖經”，作者斯蒂芬·科維(Stephen R.Covey)是美國時代周刊“25位最有影響力的美國人之一”，人類潛能導師。1989年首次出版，全書名：《高效人士的七個習慣》(The seven habits of highly effective people)，被譽為美國公司員工人手一冊的書，美國政府機關公務員人手一冊的書，美國官兵人手一冊的書，美國企業界和政府管理部門的一本“聖經”。

《高效能人士的七種習慣》是史蒂芬·柯維最著名的一本著作。自1989年問世至今，曾高居美國暢銷書排行榜長達7年之久，在全球70個國家，以28種語言發行，總銷量超過了l億冊。這本書在美國成年人中極具影響力，號稱是“美國公司員工人手一冊的書，美國政府機關公務員人手一冊的書，美國官兵人手一冊的書。”可以毫不誇張地說，它幾乎成了美國企業界和政府管理部門的一本“聖經”。甚至當俄文版《高效能人士的七種習慣》在莫斯科上市時，連總統普京也向俄羅斯公民大力推薦閱讀這本書，他對媒體不無感慨地說，俄羅斯應該出現這樣偉大的思想家。

書目結構

善念能改變全世界與蝴蝶效應
節錄自http://3344888.co.cc/discuz/viewthread.php?tid=15043&extra=page%253D1

參見來自水的信息
http://curtisyen74.pixnet.net/blog/post/26695591

蝴蝶效應最早出自一位氣象學者洛倫茲（Lorenz的說法。1979年12月，洛倫茲（Lorenz）在華盛頓的美國科學促進會的一次講演中提出：一隻蝴蝶在巴西扇動翅膀，有可能會在美國的德克薩斯引起一場龍卷風。

一隻南美洲亞馬遜河流域熱帶雨林中的蝴蝶，偶爾扇動幾下翅膀，可能在兩周後在美國德克薩斯引起一場龍卷風。其原因在於：蝴蝶翅膀的運動，導致其身邊的空氣系統發生變化，並引起微弱氣流的產生，而微弱氣流的產生又會引起它四周空氣或其他系統產生相應的變化，由此引起連鎖反應，最終導致其他系統的極大變化。洛倫茲把這種現象戲稱做"蝴蝶效應"，意思即一件表面上看來毫無關係、非常微小的事情，可能帶來巨大的改變。

把這份情傳下去(肯尼士．Ｇ．戴維斯醫師)
出版自http://www.he-yu.com.tw/publish/matter01-ging.htm

我們常以薪資多寡、汽車大小，作為判斷成功與否的準則，卻不知服務品質、人際關係，才是真正的成功指標。
－－ 馬丁．路德．金恩二世

我和太太、兩歲大的女兒，被困在奧瑞岡州紅河谷露營地，那地方遠離塵世、冰天雪地，我們的車子卻故障了、動彈不得。

我們原本是要慶祝我完成第二年的主治醫師訓練課程，所以出外旅行，不過我剛剛接受的醫學訓練，卻沒辦法用來對付故障的旅行車。

勸世文--破窯賦
宋朝 呂蒙正

天有不測風雲，人有旦夕禍福。蜈蚣百足，行不及蛇；雄雞兩翼，飛不過鴨。馬有千里之程，無騎不能自往；人有沖天之志，非運不能自通。蓋聞：人生在世，富貴不能淫，貧賤不能移。文章蓋世，孔子困厄於陳邦；武略超群，太公釣於渭水。顏淵命短，殊非兇惡之徒；盜跖年長，豈是善良之輩。堯帝明聖，卻生不肖之兒；瞽叟愚頑，反生大孝之子。

張良原是布衣，蕭何稱謂縣吏。晏子身無五尺，封為齊國宰相；孔明居臥草廬，能作蜀漢軍師。楚王雖雄，難免烏江自刎；漢王雖弱，竟有萬里江山。李廣有射虎之威，到老無封；馮唐有乘龍之才，一生不遇。韓信未遇之時，無一日三餐，及至運行，腰懸三尺玉印，一旦時衰，死於陰人之手。

有先貧而後富，有老壯而少衰。滿腹文章，白髮竟然不中；才疏學淺，少年及第登科。深院宮娥，運退反為妓妾；風流妓女，時來配作夫人。青春美女，卻招愚蠢之夫；俊秀 郎 君，反配粗醜之婦。蛟龍未遇，潛水於魚鱉之間；君子失時，拱手於小人之下。衣服雖破，常存儀禮之容；面帶憂愁，每抱懷安之量。時遭不遇，只宜安貧守份；心若不欺，必然揚眉吐氣。初貧君子，天然骨骼生成；乍富小人，不脫貧寒肌體。

生活在感恩的世界

感激傷害你的人，因為他磨練了你的心志
感激欺騙你的人，因為他增進了你的見識
感激鞭打你的人，因為他消除了你的業障
感激遺棄你的人，因為他教導了你應自立
感激絆倒你的人，因為他強化了你的能力
感激斥責你的人，因為他助長了你的定慧

 修行或學佛之人，有時想太多，專研太深，常忽略一些小道理大境界，
茲多引用一些醒世小品，自我勉勵，

人生十大點：
理由少一點，度量大一點；
做事多一點，嘴巴甜一點；
脾氣小一點，行動快一點；
說話輕一點，效率高一點；
微笑露一點，腦筋活一點；